Na Rainha Leoa, acreditamos que "dinheiro na mão de mulher é poder", e esse poder se fortalece com a segurança de uma compra transparente. Nossa política de trocas e garantia foi desenhada para que você se sinta cuidada em cada etapa da sua jornada conosco.
Nossas peças são selecionadas pelo alto padrão de acabamento. A garantia cobre defeitos de fabricação ou problemas técnicos no banho nos seguintes prazos:
Linha Folheados: 6 meses de garantia.
Semijoias (Banho Premium): 2 anos de garantia.
Prata 925: 2 anos de garantia.
Importante: A garantia não cobre danos por mau uso, quedas, quebras de correntes, contato com produtos químicos ou oxidação natural por sujeira.
Para que suas peças continuem hipnotizantes por muito mais tempo, siga estas orientações:
Perfumes e Cosméticos: Aplique-os e espere secar totalmente antes de colocar sua joia.
Mar e Piscina: O sal e o cloro agridem o banho. Retire as peças antes do mergulho.
Atividade Física: O suor excessivo pode acelerar a oxidação. Evite o uso durante exercícios.
Limpeza: Após o uso, limpe suavemente com uma flanela seca. Para a Prata 925, use produtos limpa-pratas específicos se notar escurecimento natural.
Armazenamento: Guarde suas peças separadas para evitar atrito e riscos.
Se algo não saiu como o esperado, estamos aqui para resolver com agilidade e respeito:
Arrependimento: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra (peça sem uso e na embalagem original).
Defeito de Fabricação: Notou algo ao receber? Comunique-nos em até 30 dias.
Acionando a Garantia: Caso a peça apresente problemas no banho dentro do prazo, entre em contato para análise técnica.
Fale diretamente com o nosso time. Estamos prontas para te orientar de forma simples e rápida:
WhatsApp de Atendimento: (11) 95900-7900
Rainha Leoa: O luxo da essência e o respeito à sua história.
